- Porównanie
- Telewizory
- Ponad 90% płatności bezpośrednich jest obecnie dokonywanych za pomocą kart zbliżeniowych
Płatności kartą i zbliżeniowe nadal rosły w 2019 r., przy czym płatności kartami stanowiły ponad połowę (51%) wszystkich płatności dokonanych po raz pierwszy, zgodnie z najnowszym raportem UK Payment Markets opublikowanym przez UK Finance. Karty debetowe były najczęściej używaną metodą transakcji w Wielkiej Brytanii z 17 miliardami płatności, z czego 7 miliardów było zbliżeniowych. Korzystanie z kart kredytowych przez konsumentów również wzrosło w 2019 r., o 7% do 3.300 mld płatności, częściowo ze względu na wzrost liczby wydanych w ubiegłym roku zbliżeniowych kart kredytowych, przy czym w 1.300 r. dokonano 2019 mld płatności kartą kredytową bez kontaktu. karty kredytowe wzrosły o 16% do 8.600 miliarda. To ciągłe przechodzenie konsumentów na te metody płatności mogło pomóc im przygotować się na zmiany, przed którymi stoją w związku z blokadą związaną z koronawirusem. Trendy w nawykach płatniczych również mogły poprawić gotowość do egzekucji, a supermarkety były najpopularniejszym miejscem płatności zbliżeniowych w 2019 r. Ponadto 48 milionów dorosłych w Wielkiej Brytanii kupiło towary i usługi internetowe w 2019 r., a zakupy online wciąż rosną w każdym wieku. grupy, w których prawie cztery piąte osób w wieku 65 lat i starszych (79%) robiły zakupy online w 2019 r. Płatności gotówkowe nadal spadały, spadając o 2019% do 15 miliarda płatności, chociaż gotówka pozostaje drugą co do wielkości metodą płatności. Wielka Brytania po kartach debetowych. Zmieniające się trendy w handlu detalicznym, w tym zwiększone korzystanie z zakupów online i większa akceptacja kart przez detalistów, były czynnikiem wpływającym zarówno na spadek wykorzystania gotówki, jak i wzrost wykorzystania płatności kartą. Ponadto preferencje konsumentów zmieniają się na korzyść używania kart do dokonywania płatności. Liczba osób, które nie korzystały z gotówki lub korzystały z niej tylko raz w miesiącu, wzrosła ponad dwukrotnie w ciągu dwóch lat (9.300 mln w 3,4 r. i 2017 mln w 7,4 r.). Przodują w tym młodzi ludzie, chociaż są osoby w każdym wieku, które rzadko używają gotówki, siedem procent osób w wieku 2019 lat i starszych używało gotówki raz w miesiącu lub rzadziej w 65 roku.
rewolucja numeryczna
Bankowość zdalna wzrosła w ostatnich latach we wszystkich grupach wiekowych. Ponad cztery piąte dorosłych korzystało z bankowości internetowej, mobilnej lub telefonicznej w 2019 r., w porównaniu z trzema piątymi dorosłej populacji w 2009 r., co czyni rok 2019 pierwszym rokiem, w którym konsumenci dokonali ponad miliarda zdalnych płatności bankowych. Podczas gdy 98% populacji miało kartę debetową w 2019 r., branża zdaje sobie sprawę, że niektórzy ludzie chcą i nadal potrzebują dostępu do gotówki, i zobowiązuje się do zapewnienia, że dostęp do gotówki pozostanie bezpłatny i szeroko dostępny dla tych, którzy nadal jej potrzebują. . Inicjatywa Community Access to Cash Pilots została wprowadzona jako środek branżowy mający na celu poprawę dostępu poprzez pomoc lokalnym obszarom w opracowaniu i wspieraniu rozwiązań, które najlepiej dla nich działają. Dla wrażliwych klientów UK Finance wydało również wytyczne dotyczące bezpiecznych płatności podczas egzekucji. Stephen Jones, dyrektor generalny UK Finance, powiedział: „Wzrost liczby metod płatności w połączeniu ze zmianami nawyków płatniczych ludzi mógł w niezamierzony sposób przyczynić się do przygotowania kraju na wpływ Covid-19 na ich codzienne życie. Ponieważ konsumenci już korzystają z płatności zbliżeniowych i zdalnej bankowości bardziej niż w poprzednich latach, te postępy technologiczne umożliwiły wielu osobom bezpieczne zakupy i dokonywanie płatności z domu lub sklepu. Wpływ Covid-19 może przyspieszyć te nawyki u wielu klientów, jednak jesteśmy w pełni świadomi, że nie wszyscy klienci mają technologię cyfrową, więc ciężko pracujemy, aby zapewnić ludziom dostęp do pieniędzy i codziennych usług bankowych, aby pomóc krajowi przetrwać te czasy. Natalie Ceeney CBE powiedziała: „W 2019 roku zaobserwowaliśmy dalszy spadek wykorzystania gotówki o 15%, choć fakt, że w 9 roku dokonano ponad 2019 miliardów płatności gotówkowych pokazuje, jak bardzo ludzie wciąż od niej polegają. Te dane UK Finance zostały zebrane przed wpływem Covid-19, który przyspieszył przejście na płatności cyfrowe i podał w wątpliwość trwałość infrastruktury skarbowej. Konieczne jest zapewnienie, aby wszyscy byli włączeni do naszej gospodarki, i dopóki płatności cyfrowe nie będą działać dla wszystkich, musimy zachować możliwość dostępu i płacenia gotówką. Kryzys Covid-19 szczególnie utrudnił analizę trendów i prognoz płatności, ponieważ jego wpływ na zachowania konsumentów i przedsiębiorców jest nadal niejasny. UK Finance twierdzi, że będzie nadzorować kolejną fazę kryzysu, aby określić, jaki wpływ, jeśli w ogóle, będą miały doświadczenia roku 2020 miały preferencje konsumentów dotyczące sposobu płacenia za rzeczy.