Po tym, jak w zeszłym miesiącu napisałem o Spot PC firmy NetApp, odbyłem zaskakująco miłą rozmowę z dyrektorem generalnym Spot PC, Jeffem Treuhaftem. Przypomniało mi, że to wciąż bardzo młoda oferta, a biorąc pod uwagę to, bardziej sensowne jest skupienie się na produkcie, a nie na kanale czy marce. Więc chociaż Treuhaft nie zaprzeczył moim myślom, zasugerował, że NetApp ma plan radzenia sobie z problemami, gdy Spot PC zostanie przetestowany we wczesnych wdrożeniach.
Ponieważ plan nie został jeszcze wdrożony i ze względu na poufność przeprowadzki, Treuhaft nie mógł komentować dalej. Dlatego chcę skupić się na tym, co to może być i jak może zmienić doświadczenie komputera w coś mniej irytującego i bliższego temu, czego chcą użytkownicy.
NetApp obecnie sprzedaje komputery Spot PC za pośrednictwem istniejącego kanału dostawcy usług zarządzanych (MSP).
Zostań partnerem lub połącz się, aby stworzyć nową klasę firm PC
Świat, w którym żyjemy, bardzo różni się od tego, który był kilka lat temu. Zamiast pracować w biurze jako norma i pracować w domu jako wyjątek, wydaje się, że zamykamy się w silnym modelu pracy z domu lub kombinacji pracy z domu i biura. Niektóre raporty, które widzę od firm, które wymagały od pracowników powrotu do biura, wskazują, że ten przymusowy marsz prowadzi do niezrównoważonego poziomu rezygnacji i że pracownicy masowo migrują do konkurentów promujących agresywną politykę pracy z domu.
Jednak praca w domu wiąże się ze znacznymi wyzwaniami związanymi z obsługą. Nie można opłacalnie wysyłać techników na dużą skalę, a ponieważ wsparcie jest prawdopodobnie również zdalne, nie zawsze można zagwarantować, że problemy użytkowników zostaną rozwiązane w odpowiednim czasie. Dlatego należy skoncentrować się na zmniejszeniu liczby problemów, z którymi musi sobie poradzić każdy użytkownik, zwłaszcza zdalny.
Cloud PC, czyli najnowsza wersja cienkiego klienta, wydaje się idealną trasą; zwykle jest bardziej elastyczny (możesz określić, że potrzebujesz tylko instancji o wyższej wydajności), bezpieczniejszy i potencjalnie tańszy, zarówno na początku, jak i w czasie ze względu na ekonomię skali. Zwłaszcza dla osób w domu jest lepszy, szybszy i tańszy niż tradycyjne podejście do komputera.
Problem, jak wspomniałem w zeszłym miesiącu, polega na tym, że NetApp nie jest znany jako dostawca komputerów PC. I dopóki ten brak tożsamości marki nie zostanie naprawiony, potencjał rynkowy NetApp będzie znacznie mniejszy.
Ale co by było, gdyby NetApp nawiązał współpracę lub połączył się z inną firmą, aby rozwiązać te problemy? A z kim miałby się obcować?
Lenovo i Cisco na wygraną?
NetApp ma dwóch długoterminowych partnerów strategicznych, którzy mogą rozwiązać problemy związane z marką i komputerem Spot. Lenovo i Cisco (ujawnienie: obaj są klientami) mają możliwości, które mogą zbudować komputer Spot i sprawić, że będzie on znacznie bardziej wydajny niż jest. Lenovo ma to, co było starym działem IBM PC, a IBM zdominowało wtedy terminale, które Spot PC w pewnym stopniu emuluje. Lenovo dysponuje znaczącym zestawem narzędzi do zarządzania komputerami stacjonarnymi, które można połączyć z wysiłkami NetApp w celu uzyskania kompleksowego rozwiązania w zakresie wdrażania i wsparcia znanej marki.
Cisco ma prawdopodobnie najsilniejszy program obsługi administracyjnej dla pracowników zdalnych. Pozwala pracownikom wejść do sklepu takiego jak Best Buy i uzyskać potrzebne narzędzia sieciowe i współpracy w jednym kompletnym, niezawodnym i wysoce niezawodnym pakiecie. Narzędzia te można również zdalnie konfigurować i łączyć z komputerem Spot PC w celu stworzenia ekosystemu Spot PC typu plug-and-play.
Położyłoby to również podwaliny pod głębsze partnerstwo między firmami lub fuzję w celu stworzenia podmiotu, który konkurowałby z byłym IBM lub obecnym Dell Technologies pod względem wielkości, zasięgu i potencjalnego zasięgu (biorąc pod uwagę znacznie silniejszą obecność Lenovo w Chinach). .
Chociaż Treuhaft nie może podzielić się planem, który jeszcze nie istnieje dla następnej fazy Spot PC, myślę, że potencjalną drogą do sukcesu byłoby wprowadzenie takich firm jak Lenovo i Cisco. Umożliwiłoby to stworzenie kompleksowego rozwiązania dla komputerów PC w chmurze, które można skutecznie wdrożyć lokalnie i które sprawdza się szczególnie dobrze w biurach domowych, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów wsparcia i zwiększeniu bezpieczeństwa.
Jeśli firmy będą miały wolę, możemy zobaczyć pojawienie się nowego rodzaju głębokiego partnerstwa lub fascynującej fuzji, gdy branża przygotowuje się do ponownego wynalezienia komputera PC.
Prawa autorskie © 2022 IDG Communications, Inc.