- Porównanie
- Tworzenie
- Microsoft Teams vs. RingCentral: Która usługa wideokonferencji i współpracy jest lepsza?
RingCentral może być najlepiej znany jako dostawca ujednoliconej komunikacji lub rozwiązań VoIP, ale nie jest to jedyna usługa oferowana przez firmę. Rzeczywiście, RingCentral Video to zdecydowanie rozwiązanie do wideokonferencji, z którym należy się liczyć. To naturalne, że firmy mają obecnie do rozważenia szereg narzędzi do współpracy. Oprócz RingCentral, Microsoft Teams to kolejne rozwiązanie, które przyjęło wiele firm. Wybór między tymi dwoma nie jest łatwym zadaniem, ponieważ każda platforma ma swoje zalety i wady. Integracja Google Workspace, Microsoft 2 i Slack sprawia, że RingCentral Video jest obiecującą opcją dla firm, ale Teams ma również swoje zalety. Oprócz tego RingCentral Video jest teraz częścią rozwiązania RingCentral Office w Europie w zakresie dodatkowych funkcji. W tym przewodniku zebraliśmy wszystkie informacje potrzebne do podjęcia decyzji, czy usługa Teams lub RingCentral Video jest odpowiednia dla Twojej firmy, biorąc pod uwagę plany i koszty, funkcje, bezpieczeństwo i nie tylko.
Pakiety i ceny
Darmowa wersja RingCentral Video jest dość kompletna w porównaniu z innymi darmowymi wersjami. Obejmuje do dwudziestu czterech godzin montażu, czyli znacznie więcej niż oferuje wiele innych platform; bezpłatny limit dla Teams wynosi na przykład tylko 3 minut. RingCentral Video w swojej bezpłatnej wersji umożliwia również do stu uczestników i oferuje solidną kontrolę hosta. Teams Oprócz darmowej oferty, Microsoft Teams jest dostępny w 1 pakietach kosztowych. Microsoft 3 Business Basic kosztuje 99 EUR / XNUMX EUR / XNUMX EUR za użytkownika miesięcznie, Microsoft XNUMX Business Standard kosztuje XNUMX EUR / XNUMX EUR czterdzieści / XNUMX EUR za użytkownika miesięcznie, a Microsoft XNUMX Premium kosztuje XNUMX EUR / XNUMX EUR / AU XNUMX €. na użytkownika miesięcznie. Za te koszty firmy otrzymują różne poziomy funkcjonalności. Basic umożliwia planowanie i rejestrowanie zestawów, a pojemność przechowywania plików zwiększa się do XNUMX terabajta na użytkownika. Wersja Standard zawiera również wersje programów Word, Excel i PowerPoint na komputery stacjonarne, a wersja Premium zawiera zaawansowane funkcje bezpieczeństwa i prywatności. RingCentral Video RingCentral Video jest dostępny w XNUMX płatnych poziomach: Standard, Premium i Ultimate. Standardowy abonament kosztuje XNUMX € za użytkownika miesięcznie. Plan Premium będzie kosztował firmy XNUMX € za użytkownika miesięcznie, podczas gdy plan Ultimate będzie kosztował XNUMX € za użytkownika miesięcznie. Pakiet Standard obejmuje integrację z Microsoft XNUMX, Google Workspace i Slack, podczas gdy Premium podwaja liczbę uczestników do XNUMX i zapewnia inne integracje innych firm, takie jak Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk i inne. Jednak Ultimate oferuje zaawansowane narzędzia analityczne dla administratora i nieograniczone miejsce na dane dla każdego użytkownika.
Cechy
Integracje z Teams i RingCentral są na porządku dziennym. Oczywiście Teams oferuje świetne funkcje z innymi usługami Microsoft, ale RingCentral ma własne przydatne integracje, w tym Slack, G Suite i Microsoft XNUMX. Użytkownicy mogą planować, a także rozpoczynać połączenia bezpośrednio z tych usług. Mogą również zintegrować swoje programy i przeglądać swoje harmonogramy. Dostępny jest również wbudowany pulpit analityczny dla administratorów RingCentral, który umożliwia znajdowanie problemów z wydajnością i zapewnianie maksymalnej wydajności. Funkcje Teams są obszerne i obejmują również e-maile jeden-do-jednego, czat grupowy, śledzenie kontaktów, kontrolę dostępu, pielęgnację aktywności i asystentów botów. Teams integruje się również z OneDrive i Sharepoint, ułatwiając użytkownikom udostępnianie plików. Warto również pamiętać, że Teams dodał szereg innych funkcji w ciągu ostatniego roku. Niektóre dodane funkcje obejmują możliwość prezentowania z programu PowerPoint w aplikacji Teams, organizowania spotkań z Apple CarPlay i wyróżniania wielu uczestników. To tylko kilka dodatkowych funkcji dodanych niedawno, więc spodziewaj się, że w nadchodzących miesiącach pojawi się znacznie więcej.
Bezpieczeństwo
Jeśli chodzi o oferowane przez nią bezpieczeństwo, najbardziej rozczarowującym aspektem RingCentral jest brak opcji szyfrowania typu end-to-end. Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania, ale niektórym firmom może to nie wystarczyć. Z drugiej strony w Teams dodano kompleksowe szyfrowanie połączeń Teams. Jeśli chodzi o inne funkcje bezpieczeństwa, RingCentral nadal cieszy się całkiem dobrą reputacją i oferuje zaawansowane kontrole administracyjne, wykrywanie zagrożeń i rygorystyczne testy bezpieczeństwa aplikacji. Podobnie usługa Teams zapewnia administratorom wysoki stopień kontroli nad tym, kto może dołączać do spotkań i do czego mają dostęp. Jest to szczególnie przydatne, ponieważ wiele organizacji ma pracowników w wielu lokalizacjach (niektórzy w biurze, inni w domu), co sprawia, że zarządzanie dostępem jest ważniejsze niż kiedykolwiek.
Apoyo
Jeśli jesteś użytkownikiem RingCentral i potrzebujesz pomocy, możesz skorzystać z internetowego forum dyskusyjnego społeczności, poradników, a nawet uniwersytetu RingCentral. Istnieje również centrum przewodników wideo i samouczków, wszystkie dostępne online. Czat pomocy online jest również bezpłatny, a przedstawiciel obsługi klienta jest pod ręką w przypadku bardziej uporczywych problemów. Z drugiej strony Microsoft Teams oferuje szereg opcji pomocy technicznej, przewodników konfiguracji krok po kroku, filmów szkoleniowych i kursów. Istnieje również wsparcie innych klientów usługi, którzy są bardzo pomocni. Użytkownicy firmy Microsoft stanowią wspierającą grupę i istnieje wiele forów dyskusyjnych, do których można uzyskać dostęp, gdy ktoś ma pytanie lub problem do rozwiązania. Użytkownicy Teams mogą również uzyskać pomoc z kanałów pomocy Microsoft XNUMX, które obejmują forum dyskusyjne online, wsparcie telefoniczne i dedykowaną aplikację Uzyskaj pomoc. Jednak brak usługi czatu na żywo jest rozczarowujący.
Veredicto
Rzeczywiście warto zapoznać się z RingCentral Video, ponieważ łatwo go przeoczyć wśród niezliczonych różnych narzędzi do wideokonferencji. W szczególności jego darmowa wersja ma bardzo bogatą listę funkcji. Integracje z innymi rozwiązaniami cyfrowymi są również niesamowite. To powiedziawszy, trudno powiedzieć, że RingCentral Video ma lepszą ofertę niż Microsoft Teams. Jeśli desperacko chcesz pozostać przy darmowej wersji, RingCentral może być warty obejrzenia, ale jeśli chcesz mieć dodatkowe funkcje, Teams jest do zrobienia.