Zaledwie rok po wprowadzeniu na rynek inteligentnego pilota Harmony Express firma Logitech ogłosiła plany zakończenia wsparcia we wrześniu, za pośrednictwem nowego FAQ na swojej stronie internetowej. Pilot, który został wprowadzony na rynek dopiero w kwietniu 2019 r., zapewnił wsparcie Alexy dla uwielbianej serii inteligentnych pilotów Logitech… a przynajmniej tak miał robić. Zamiast tego Logitech twierdzi, że „oczekiwania nie zostały spełnione”, odnosząc się do szeregu problemów, jakie napotkali klienci z pilotem, a firma oferuje obecnie zwrot lub wymianę Harmony Elite – flagowego produktu. . Logitech twierdzi, że wsparcie dla Harmony Express zakończy się 19 września, ale firma umożliwi wymianę do 31 grudnia 2020 r.
Inteligentny niszczyciel domu
Choć wykonanie pozostawiało wiele do życzenia, pomysł na Logitech Harmony Express był dobry: w zasadzie uniwersalny pilot, którym można sterować głosem. Jeśli ktokolwiek mógłby to zrobić, Logitech wydawał się najzdolniejszy, biorąc pod uwagę jego historyczny sukces w kategorii uniwersalnych pilotów Harmony, ale ostatecznie pilot miał poważne problemy, ponieważ niektórzy użytkownicy twierdzili, że działał nie tylko przez około 40% czasu. .co nie jest idealne dla pilota. Dobra wiadomość jest taka, że coraz więcej producentów inteligentnych telewizorów dodaje do swoich telewizorów obsługę Alexy i Asystenta Google. Na przykład diody LG OLED obsługują obu asystentów, a Samsung, Sony i Vizio obsługują jednego lub więcej asystentów. To była dobra próba, Logitech. Miłej próby.