EE zerwał więzi z Dixons Carphone, stając się najnowszym operatorem komórkowym, który obniżył ceny detaliczne. W oświadczeniu EE powiedział, że decyzja nie była łatwa i nastąpiło „wiele miesięcy trudnych dyskusji i negocjacji”. „Po ponad 20 latach bliskiej współpracy podjęliśmy trudną decyzję, aby nie odnawiać naszej umowy EE Mobile z Dixons Carphone i ponownie skoncentrować naszą uwagę i inwestycje na rozwoju naszych własnych sklepów i kanałów internetowych” – powiedział rzecznik BT. „Jednakże, w miarę jak nasza strategia ewoluuje w kierunku konwergencji i zwiększa się koncentracja na wartości i utrzymaniu klientów, zresetujemy naszą strategię dystrybucji, aby nadać priorytet sprzedaży i usługom we własnych kanałach. „Dixons Carphone jest wspaniałym partnerem od wielu lat i dziękujemy zespołowi za całą pracę, którą z nami wykonali, aby pomóc w rozwoju naszej firmy, i życzymy im powodzenia w realizacji własnej strategii. odnowiony. Ta zmiana nie wpłynie na klientów. "
Magazyn samochodowy EE
Koniec umowy EE oznacza, że trzech z czterech największych operatorów telefonii komórkowej nie ma już relacji z największym sprzedawcą telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii. Trójka rozstała się kilka lat temu, kiedy O2 nie zgodziło się na przedłużenie kontraktu na początku tego roku. Ten exodus można częściowo wytłumaczyć zwiększonymi inwestycjami operatorów w domach towarowych i witrynach sprzedaży internetowej, ale także chęcią Dixons Carphone do zmiany warunków umów w ramach programu transformacji. dłużej. Kiedy został mianowany w 2018 roku, dyrektor generalny Alex Baldock powiedział, że istniejące relacje z EE, O2 i Vodafone są „nie do utrzymania”. Wielkim wyzwaniem dla Dixons Carphone jest zmiana nawyków konsumenckich. Nasycony rynek i dłuższe cykle aktualizacji zmniejszają częstotliwość odnawiania umów, co sprawia, że ceny z samą kartą SIM i telefony bez karty SIM są bardziej popularne, co zmniejsza marże. Oprócz „resetowania” relacji firmy z operatorami, firma poprawia swoje możliwości technologiczne, szkoli pracowników i planuje oferować usługi kredytowe w celu ożywienia biznesu mobilnego i zwiększenia sprzedaży. linia. W tym celu zamknął 531 samodzielnych sklepów Carphone Warehouse w Wielkiej Brytanii przed blokadą. Odejście EE pozostawia Vodafone, Voxi i Virgin Media jako pozostałych partnerów sieciowych Dixons Carphone, podczas gdy firma ma również własnego operatora wirtualnej sieci komórkowej (MVNO) „iD”, zasilanego przez infrastrukturę Tres. Dixons Carphone uważa jednak, że rynek odchodzi od długich umów, które wiążą czas antenowy z określonymi urządzeniami. Rozważa nową propozycję dla urządzeń mobilnych, ale nie podała jeszcze wielu szczegółów. „EE i Dixons Carphone cieszą się silnymi relacjami roboczymi od ponad dwóch dekad” – powiedział TechRadar rzecznik Dixons Carphone. „Jednak po długich dyskusjach zgodziliśmy się, że nasza umowa z EE dotycząca wcześniejszej sprzedaży i po dokonaniu płatności wygaśnie w tym miesiącu . „Nasze mobilne plany finansowe i wsparcie dla klientów obecnie podłączonych do EE nie mają wpływu na dzisiejsze wiadomości. Jesteśmy na dobrej drodze do przejścia na nową, bardziej elastyczną i przejrzystą ofertę mobilną, która oferuje naszym klientom lepszą wartość. Ta oferta ma zostać uruchomiona na początku przyszłego roku. Będziemy nadal zapewniać naszym klientom szeroką gamę opcji łączności. "