Jedna z trzech kampanii reklamowych została zakazana przez Urząd ds. Standardów Reklamowych (ASA), co oznacza, że mogła ona oferować klientom wyłącznie rzeczywiste usługi sieciowe 5G. W zeszłym roku operator komórkowy opublikował tweet i podsumowanie gazety, w którym napisano: „jeśli nie trzy, to nie jest prawdziwe 5G”. Twierdzenie Three opiera się na fakcie, że ma więcej widma niż konkurenci, łącznie z sąsiednim blokiem 100 MHz, który obejmuje fale radiowe 3,4 GHz wygrane na aukcji oraz w wyniku przejęcia brytyjskiej spółki Broadband, która obsługiwała usługi Relish FWA.
Trzy „prawdziwe 5G”
Blok 100 MHz powstał dzięki licencji na zmianę widma przyznanej przez organ regulacyjny Ofcom pod koniec ubiegłego roku. Była to kontrowersyjna decyzja, która według konkurentów dała Three nieuczciwą przewagę. Posiadanie sąsiadującego widma jest pożądane, ponieważ może poprawić wydajność i rentowność. Jednakże EE, Vodafone, niezależny konsultant i trzech przedstawicieli społeczeństwa zakwestionowali ten wniosek. Argumentowali, że oznacza to, że inne sieci nie oferują prawdziwych usług 5G. W swojej obronie Three argumentowała, że udział w widmie i podstawowa infrastruktura oparta na chmurze oznaczają świadczenie najwyższej jakości usług. W zeszłym roku w wywiadzie dla TechRadar Pro ustępujący dyrektor generalny Three, Dave Dyson, powiedział, że te twierdzenia są połączeniem ironicznej brawury i rzeczywistości. „Jeśli spojrzeć na standardy Międzynarodowego Związku Telekomunikacyjnego (ITU), mówią, że aby uzyskać prawdziwe wrażenia z 5G, potrzebne jest widmo o minimalnej wartości 100 MHz” – powiedział. „To część faktu. „Oczywiście uruchomiono EE i Vodafone. Rzeczywistość jest jednak taka, że niezależnie od tego, czy 100 MHz jest normą, czy nie, nasza usługa 5G wykorzystuje dwukrotnie większe widmo, co w praktyce oznacza podwojenie przepustowości. „ASA przyjęła argument dotyczący widma, ale stwierdziła, że ograniczone wdrożenie 5G w momencie ogłoszenia w połączeniu z ograniczoną dostępnością urządzeń oznaczało, że prawdopodobnie nie było problemu z przepustowością, który miałby wpływ na doświadczenie użytkownika końcowego”. W świetle tego uznaliśmy, że usługa Three 5G nie była w tamtym czasie na tyle lepsza od innych usług 5G, że 5G nie byłaby „prawdziwa” lub że korzystanie z tych usług miało niewielką wartość. „Decyzja nie wspomniała, że w tamtym czasie sieć 5G Three ograniczała się do stacjonarnego bezprzewodowego Internetu szerokopasmowego (FWA). Od tego czasu operator uruchomił usługi mobilnej transmisji danych 5G. Reklama nie ukaże się w obecnej formie. Skontaktowano się z trzema osobami w celu uzyskania komentarzy.