A medida que se digitalizan cada vez más procesos de trabajo mediante el uso de aplicaciones en la nube, a las empresas les resulta más fácil automatizar las tareas mundanas y repetitivas. La descarga de archivos, la creación de eventos de calendario y el envío de mensajes de texto a compañeros de trabajo pueden parecer triviales por sí solos, pero pueden sumarse, lo que quita tiempo y atención a tareas más útiles.
„Jedną z największych korzyści automatyzacji miejsca pracy jest oszczędność czasu” — powiedział Wade Foster, dyrektor generalny Zapier Workflow Automation Platform. Firma programistyczna z siedzibą w Sunnyvale w Kalifornii przyciągnęła około 1.8 miliona darmowych i płatnych użytkowników od czasu jej uruchomienia w 2011 roku i twierdzi, że jej narzędzia oszczędzają użytkownikom średnio 10 godzin tygodniowo.
![Director ejecutivo de Zapier Wade Foster]()
Dyrektor generalny Zapier Zapier, Wade Foster. Użytkownicy Zapier mogą łączyć przepływy pracy w ponad 2000 aplikacji, od Microsoft Outlook, Excel i Dynamics CRM po różne narzędzia do współpracy i produktywności od Google i innych, takich jak Slack, Trello i Dropbox. Istnieją również różne aplikacje biznesowe, zwłaszcza platformy sprzedażowe i marketingowe, takie jak Salesforce, Zoho CRM i HubSpot. Zasadniczo Zapier ma na celu ułatwienie łączenia przepływów pracy między aplikacjami internetowymi przy użyciu automatyzacji bez użycia kodu, niezależnie od Twojej wiedzy technicznej. Podejście bez kodu ma również na celu zmniejszenie obciążenia personelu IT. „Korzyściami płynącymi z automatyzacji osobistego przepływu pracy/narzędzi do onboardingu obywateli są zwiększona produktywność pracowników i mniejsze obciążenie podstawowego działu IT związane z projektami onboardingu/onboardingu. stosunkowo prostą automatyzację” — powiedział Keith Guttridge, starszy analityk odpowiedzialny za architekturę aplikacji, infrastrukturę i integrację w firmie Gartner.
Jak działa Zapier?
Zapier jest zbudowany na intuicyjnym interfejsie, który pozwala użytkownikom skonfigurować reguły „jeśli to, to tamto” (IFTTT), które regulują działanie ich automatyzacji. Są to tak zwane „zapy” i składają się z „wyzwalacza” (zdarzenia, takiego jak otrzymanie wiadomości e-mail lub kontaktu do potencjalnego klienta) oraz jednej lub więcej „akcji”, którymi może być utworzenie kontaktu w arkuszu kalkulacyjnym. Użytkownicy Zapiera mogą np.:
- Odśwież Salesforce po dodaniu nowych potencjalnych klientów do arkusza kalkulacyjnego Arkuszy Google;
- Utwórz zadanie w aplikacji do zarządzania projektami Asana, zapisując wiadomość w Slacku;
- Dodaj subskrybentów do listy mailingowej Mailchimp, gdy zapiszą się do newslettera.
Tworzenie przepływu pracy jest łatwe. Najprostszą opcją jest wybór spośród szablonów dostępnych w sekcji Pulpit nawigacyjny i Eksploracja aplikacji Zapier, które umożliwiają użytkownikom rozpoczęcie korzystania z popularnych automatyzacji, takich jak „Dodaj nowych potencjalnych klientów do mojego CRM lub platformy wsparcia” i „Udostępniaj treści”. media." Użytkownicy mogą również tworzyć niestandardowe zapy. Aby to zrobić, najpierw wybierz aplikację, która będzie działać jako wyzwalacz przepływu pracy, zaloguj się do konta aplikacji, a następnie wybierz wyzwalacz 'zdarzenie', które ma się wydarzyć w wybrana aplikacja do wykonania czyszczenia. Następnie wybierz aplikację do wykonania działania i zdarzenie do uruchomienia.
![disparadores zapier]()
Wyzwalacze Zapier można skonfigurować tak, aby reagowały na zdarzenia, takie jak dodawanie nowych wierszy do arkusza kalkulacyjnego Arkuszy Google. Możliwe jest również tworzenie wieloetapowych zap, które wykonują wiele akcji, wszystkie połączone w łańcuch wyzwalaczy i akcji. Ta elastyczność otwiera drzwi dla różnych automatyzacji (chociaż wiele najpopularniejszych przypadków użycia Zapier koncentruje się teraz na sprzedaży i marketingu).
![acciones zapier]()
Zapier Każdy wyzwalacz powoduje jedno lub więcej działań, takich jak powiadomienie członków zespołu w Slacku o zmianach w arkuszu kalkulacyjnym. Zanim zap zostanie uruchomiony, można go dodatkowo dostosować, dodając dodatkowe kroki, takie jak akcje, filtry zapobiegające uruchamianiu zap w określonych warunkach, opóźnienia między krokami itp. Przepływy pracy można następnie przetestować, aby upewnić się, że działają zgodnie z przeznaczeniem przed wdrożeniem. Po uruchomieniu aktywność zap można śledzić w historii zadań aplikacji Zapier.
Jak firmy korzystają z Zapiera?
Oprócz korzystania z Zapier do łączenia przepływów pracy, firmy zwróciły się do niego o pomoc podczas pandemii COVID-19. Foster powiedział, że jego firma pomogła małym firmom szybko przenieść swoją działalność do sieci, łącząc i aktualizując różne aplikacje, takie jak rekordy CRM. (Własni pracownicy Zapier są już w pełni zdalni, przed COVID-19, co daje wgląd w to, jak narzędzia do automatyzacji mogą łączyć wiele aplikacji w chmurze). „Wielu właścicieli małych firm nie ma wiedzy technicznej ani pracownika, który mógłby zbudować dla nich takie witryny” — powiedział. „Dlatego zwracają się do narzędzi bez kodu, aby tworzyć profesjonalne strony internetowe i zbudowali automatyzację z Zapierem, aby docierać do nowych klientów, zarządzać zapasami i upewnić się, że potencjalni klienci nie wymkną się”. Oszczędzanie czasu pracowników na powtarzalnych zadaniach to powszechna korzyść, powiedział Andrew Davison, założyciel Lunhu, brytyjskiej firmy konsultingowej zajmującej się automatyzacją przepływu pracy i ekspert Zapier. Zwrócił uwagę na marnowanie czasu, kiedy pracownicy muszą wprowadzać te same dane do różnych systemów; sytuacja ta tylko się pogarsza, ponieważ firmy w coraz większym stopniu polegają na aplikacjach. „Zapier może to wyeliminować, co oznacza, że koszty personelu mogą zostać całkowicie obniżone lub pracownicy mogą zostać przeniesieni do bardziej znaczącej, zorientowanej na wzrost pracy” – powiedział. „I unika się błędów ludzkich podczas wprowadzania danych, co z pewnością może być ważne dla niektórych firm w wrażliwych obszarach, na przykład prawnych”.
![zaps]()
Zapier Zaps są dostępne do różnych celów, od automatyzacji przepływu pracy osobistej po publikowanie w mediach społecznościowych.
Ceny Zapiera
Istnieje pięć poziomów cenowych Zapier, zapewniających dostęp do różnych funkcji na różnych poziomach. Droższe poziomy usuwają ograniczenia użytkowania i zwiększająliczbę zapów i „zadań”, które można wykonać (zadania odnoszą się do tego, ile razy akcja została zakończona, więc pojedynczy zap z trzema akcjami jest używany za każdym razem, gdy trzy zadania z miesięcznego limitu że wykonuje). Użytkownicy mogą utworzyć pięć Zapów w jednym kroku za darmo, z limitem 100 zadań i ograniczonym dostępem do Zapsów w jednym kroku. Bardziej złożone Zapy wymagają miesięcznej opłaty. Za 19,99 euro użytkownicy mogą połączyć 20 wieloetapowych Zapów i wykonać 750 „zadań” akcji każdego miesiąca. Poziom Profesjonalny za 49 USD usuwa limit zap i zwiększa miesięczny limit zadań do 2000. Klienci profesjonalni mają również dostęp do funkcji, takich jak filtry i niestandardowe „ścieżki” logiki dla bardziej zaawansowanych, połączonych przepływów pracy. . Plan Enterprise za 299 EUR miesięcznie został zaprojektowany z myślą o zespołach, tworząc współdzieloną przestrzeń roboczą, wsparcie dla nieograniczonej liczby użytkowników i dedykowane wsparcie. Ten poziom zorientowany na przedsiębiorstwa zapewnia dostęp do wszystkich funkcji premium, 100,000 XNUMX zadań i funkcji zarządzania na poziomie przedsiębiorstwa, takich jak zaawansowane ustawienia autoryzacji, jednokrotne logowanie i obsługa administracyjna użytkowników. Cena tego poziomu uzależniona jest od specyficznych potrzeb każdej firmy oraz cen wynegocjowanych z Zapierem.
Zapier i jego rywale w automatyce
Zainteresowanie automatyzacją miejsca pracy wzrosło dramatycznie w ostatnich latach, powiedział Guttridge, wraz ze wzrostem zapotrzebowania na zrobotyzowane narzędzia do automatyzacji procesów, na przykład i przepływów pracy związanych z produktywnością osobistą. Wielu dostawców oprogramowania już teraz celuje w cele rynkowe Zapier. Na przykład IFTTT pomógł spopularyzować automatyzację bez kodu, chociaż jest bardziej ukierunkowany na zastosowania konsumenckie, takie jak automatyzacja inteligentnych urządzeń domowych. To powiedziawszy, niedawno wprowadziło opcję IFTTT Pro dla użytkowników, sygnalizując, że chce mieć większy ślad w świecie automatyki.
![integraciones zapier]()
Zapier Ponad 2000 aplikacji na Zapier można podłączyć do zautomatyzowanych przepływów pracy. Microsoft Power Automate (dawniej Microsoft Flow) łączy również różne aplikacje biznesowe i produktywne w celu tworzenia automatyzacji, zwanych „przepływami”, z naciskiem na własny zestaw narzędzi programowych. Podczas gdy Zapier jest skierowany przede wszystkim do małych firm, które chcą łączyć różne aplikacje, opcje automatyzacji są dostępne dla większych przepływów pracy w przedsiębiorstwach: Workato i Mulesoft firmy Salesforce zostały wymienione w Gartner Magic Quadrant for Integration Platforms as a Service . Tray.io i Azuqua firmy Okta oferują również silniejsze podejście do biznesu. Ponadto popularność automatyzacji skłoniła firmy oferujące oprogramowanie do współpracy i produktywności, takie jak Slack, Trello i Airtable, do natywnej integracji automatyzacji opartej na regułach na swoich platformach. Chociaż ma to zalety automatyzacji przepływów pracy, koncentrują się one głównie na procesach w ramach jednej aplikacji. Kluczową siłą Zapier jest automatyzacja bez kodu. „Zapier jest jednym z najbardziej znanych dostawców narzędzi do automatyzacji osobistego przepływu pracy/wdrażania obywateli i oferuje przydatne funkcje wielu swoim użytkownikom” — powiedział Guttridge. „Mówiąc najprościej, Zapier był pierwszym… który to zrobił (poza IFTTT, ale zgubili się jakiś czas temu i wyszli z mody), więc kiedy ludzie wyszukują w Google „jak zautomatyzować X”, zazwyczaj znajdują Zapier – powiedział Lunho. Davisona. „To powiedziawszy, inne narzędzia, takie jak Integromat i n8n, nadrabiają zaległości. dominacja może nie istnieć wiecznie. „Foster argumentował, że opcje integracji oferowane przez Zapier wyprzedzają jego rywali. connect” — mówi. Podczas gdy Zapier koncentruje się na łączeniu aplikacji w chmurze, przedsiębiorstwa są również zainteresowane łączeniem starszych aplikacji lokalnych. Rozszerzenie zasięgu w tym zakresie może przynieść korzyści Zapier, powiedział Guttridge. „Klienci Gartnera regularnie proszą o narzędzia podobne do Zapier, aby pomóc w tworzeniu przepływów pracy obejmujących starsze aplikacje, więc czeka na nich szansa” – powiedział.
<p>Copyright © 2020 IDG Communications, Inc.</p>
Dyrektor generalny Zapier Zapier, Wade Foster. Użytkownicy Zapier mogą łączyć przepływy pracy w ponad 2000 aplikacji, od Microsoft Outlook, Excel i Dynamics CRM po różne narzędzia do współpracy i produktywności od Google i innych, takich jak Slack, Trello i Dropbox. Istnieją również różne aplikacje biznesowe, zwłaszcza platformy sprzedażowe i marketingowe, takie jak Salesforce, Zoho CRM i HubSpot. Zasadniczo Zapier ma na celu ułatwienie łączenia przepływów pracy między aplikacjami internetowymi przy użyciu automatyzacji bez użycia kodu, niezależnie od Twojej wiedzy technicznej. Podejście bez kodu ma również na celu zmniejszenie obciążenia personelu IT. „Korzyściami płynącymi z automatyzacji osobistego przepływu pracy/narzędzi do onboardingu obywateli są zwiększona produktywność pracowników i mniejsze obciążenie podstawowego działu IT związane z projektami onboardingu/onboardingu. stosunkowo prostą automatyzację” — powiedział Keith Guttridge, starszy analityk odpowiedzialny za architekturę aplikacji, infrastrukturę i integrację w firmie Gartner.
Wyzwalacze Zapier można skonfigurować tak, aby reagowały na zdarzenia, takie jak dodawanie nowych wierszy do arkusza kalkulacyjnego Arkuszy Google. Możliwe jest również tworzenie wieloetapowych zap, które wykonują wiele akcji, wszystkie połączone w łańcuch wyzwalaczy i akcji. Ta elastyczność otwiera drzwi dla różnych automatyzacji (chociaż wiele najpopularniejszych przypadków użycia Zapier koncentruje się teraz na sprzedaży i marketingu).
Zapier Każdy wyzwalacz powoduje jedno lub więcej działań, takich jak powiadomienie członków zespołu w Slacku o zmianach w arkuszu kalkulacyjnym. Zanim zap zostanie uruchomiony, można go dodatkowo dostosować, dodając dodatkowe kroki, takie jak akcje, filtry zapobiegające uruchamianiu zap w określonych warunkach, opóźnienia między krokami itp. Przepływy pracy można następnie przetestować, aby upewnić się, że działają zgodnie z przeznaczeniem przed wdrożeniem. Po uruchomieniu aktywność zap można śledzić w historii zadań aplikacji Zapier.
Zapier Zaps są dostępne do różnych celów, od automatyzacji przepływu pracy osobistej po publikowanie w mediach społecznościowych.
Zapier Ponad 2000 aplikacji na Zapier można podłączyć do zautomatyzowanych przepływów pracy. Microsoft Power Automate (dawniej Microsoft Flow) łączy również różne aplikacje biznesowe i produktywne w celu tworzenia automatyzacji, zwanych „przepływami”, z naciskiem na własny zestaw narzędzi programowych. Podczas gdy Zapier jest skierowany przede wszystkim do małych firm, które chcą łączyć różne aplikacje, opcje automatyzacji są dostępne dla większych przepływów pracy w przedsiębiorstwach: Workato i Mulesoft firmy Salesforce zostały wymienione w Gartner Magic Quadrant for Integration Platforms as a Service . Tray.io i Azuqua firmy Okta oferują również silniejsze podejście do biznesu. Ponadto popularność automatyzacji skłoniła firmy oferujące oprogramowanie do współpracy i produktywności, takie jak Slack, Trello i Airtable, do natywnej integracji automatyzacji opartej na regułach na swoich platformach. Chociaż ma to zalety automatyzacji przepływów pracy, koncentrują się one głównie na procesach w ramach jednej aplikacji. Kluczową siłą Zapier jest automatyzacja bez kodu. „Zapier jest jednym z najbardziej znanych dostawców narzędzi do automatyzacji osobistego przepływu pracy/wdrażania obywateli i oferuje przydatne funkcje wielu swoim użytkownikom” — powiedział Guttridge. „Mówiąc najprościej, Zapier był pierwszym… który to zrobił (poza IFTTT, ale zgubili się jakiś czas temu i wyszli z mody), więc kiedy ludzie wyszukują w Google „jak zautomatyzować X”, zazwyczaj znajdują Zapier – powiedział Lunho. Davisona. „To powiedziawszy, inne narzędzia, takie jak Integromat i n8n, nadrabiają zaległości. dominacja może nie istnieć wiecznie. „Foster argumentował, że opcje integracji oferowane przez Zapier wyprzedzają jego rywali. connect” — mówi. Podczas gdy Zapier koncentruje się na łączeniu aplikacji w chmurze, przedsiębiorstwa są również zainteresowane łączeniem starszych aplikacji lokalnych. Rozszerzenie zasięgu w tym zakresie może przynieść korzyści Zapier, powiedział Guttridge. „Klienci Gartnera regularnie proszą o narzędzia podobne do Zapier, aby pomóc w tworzeniu przepływów pracy obejmujących starsze aplikacje, więc czeka na nich szansa” – powiedział.