Według nowych raportów źródło problemów z awariami wprowadzonych w systemie Windows 11 w ostatniej aktualizacji zostało zidentyfikowane.
Według firmy Sophos zajmującej się cyberbezpieczeństwem problem „niebieskiego ekranu śmierci (BSOD)” napotkany po zainstalowaniu systemu Windows 11 KB5013943 jest związany z wyborem sterowników, z których niektóre są wymagane przez aplikacje antywirusowe.
Firma początkowo opublikowała post na blogu opisujący dwa obejścia, ale od tego czasu wdrożyła pełną poprawkę, która powinna rozwiązać problem, przynajmniej dla klientów Sophos.
Windows 11 niebieski ekran śmierci
Najnowszy problem BSOD systemu Windows 11 pojawił się 10 maja wraz z wydaniem automatycznej aktualizacji zabezpieczeń KB5013943, która miała na celu usunięcie szeregu błędów i luk w zabezpieczeniach platformy.
Jednak jako niepożądany efekt uboczny aktualizacja powoduje awarię systemu operacyjnego i niemożność uruchomienia niektórych aplikacji. Sophos zasugerował nawet, że aktualizacja systemu Windows 11 może uniemożliwić uruchomienie urządzeń.
Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że niesławny niebieski ekran pojawia się tylko na sekundę lub dwie, uniemożliwiając odczytanie kodu błędu, podczas gdy inni napotkali kody takie jak „APC_INDEX_MISMATCH”.
Chociaż użytkownicy innych programów antywirusowych i usuwających złośliwe oprogramowanie mogą w dalszym ciągu borykać się z tym problemem, dopóki Microsoft nie wdroży poprawki, klienci Sophos mogą uznać, że problem został już rozwiązany.
Jak opisano w poście na blogu, użytkownicy powinni zostać poproszeni o ponowne uruchomienie Sophos Home po wejściu w życie automatycznej aktualizacji, ale mogą sprawdzić, czy aktualizacja została zainstalowana, przechodząc do C:Windows System32drivers i klikając prawym przyciskiem myszy hmpalert. siostra. W oknie Właściwości na zakładce Szczegóły wersja produktu powinna brzmieć: 3.8.4.46.
Niestety problemy spowodowane przez KB5013943 są najnowszymi z serii problemów, które napotykają użytkownicy systemu Windows 11 po zainstalowaniu aktualizacji udostępnionych przez firmę Microsoft.
Przykładowo w zeszłym tygodniu firma zmuszona była odradzać instalowanie osobnej aktualizacji (KB5012643), która uniemożliwia użytkownikom uruchamianie kilku aplikacji, w tym usługi wideokonferencji i współpracy Microsoft Teams.
Za pośrednictwem najnowszego systemu Windows