Niektórzy klienci Steam Deck proszą Valve o zmianę opakowania, w którym pojawia się konsola, po doniesieniach o pozornych zaginięciach konsol podczas wysyłki.
Jak donosi PC Gamer, użytkownik Reddit u/Defenex stworzył wątek, w którym wyszczególnił, że jego paczka została oznaczona jako „dostarczona” przez FedEx, mimo że nigdy nie dotarła do domu. Mówią, że „po kilku dniach Fedex wraca i mówi, że ich dochodzenie jest zakończone, ich dane wskazują, że paczka została dostarczona i należy skontaktować się z nadawcą (Valve) w celu wszczęcia procedury zagubienia paczki”.
Ten sam wątek został później zaktualizowany, aby powiedzieć, że Steam Deck w końcu pojawił się po dochodzeniu w sprawie jego zniknięcia, ale wywołał rozmowę o podobnych incydentach, podczas której zasugerowano, aby Valve zaktualizowało pakiet konsoli, aby pomóc ukryć jego zawartość.
Należy zauważyć, że nie ma dowodów na to, że ten konkretny klient padł ofiarą usiłowania napadu. Przesyłki znikają lub są opóźnione z wielu powodów. Tak więc, chociaż rozsądnie jest martwić się, że drogie urządzenie zniknie w transporcie, to wina może leżeć bardziej w systemach zamawiania, logistyce lub zwykłym błędzie ludzkim niż w kradzieży.
W Internecie jest wiele filmów z rozpakowywania Steam Deck, które pokazują baterię litową i logo „delikatnej elektroniki”, co wskazuje, że w środku znajduje się potencjalnie drogie urządzenie. Jednak jedynym oficjalnym odniesieniem do Steam Deck, a nawet Valve, na opakowaniu jest niepozorna Kostka Towarzysza, która pojawiła się w serii Portal, umieszczona wraz z innymi informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa z boku.
Niektórzy użytkownicy twierdzą, że Valve pierwotnie wysłało Steam Deck w opakowaniu, które zawierało grafikę podręczną w pudełku, chociaż nie możemy znaleźć żadnych dowodów na to, że ten styl pakowania był kiedykolwiek używany.
Jeśli masz do czynienia ze scenariuszem, w którym twój Steam Deck zaginął, mimo że został oznaczony jako dostarczony, powinieneś złożyć zgłoszenie do pomocy technicznej w Valve i skontaktować się z usługą przesyłania wiadomości. W powyższym przypadku firma Valve w pełni zwróciła klientowi pieniądze, zanim jego Steam Deck został ostatecznie dostarczony, ale nie wiemy, czy istnieje konkretna procedura, którą należy wykonać w przypadku braku własnego pakietu. Skontaktowaliśmy się z Valve, aby uzyskać więcej informacji.
Analiza: nie odwracaj swojej frustracji
Łatwo jest wyciągnąć najgorsze wnioski, gdy dostawa, na którą czekałeś, nie dociera, ale rzadko masowy bieg przebiega bezproblemowo. Podczas gdy użytkownik Reddita, który rozpoczął oryginalny wątek, był początkowo niezadowolony z wyniku, Valve tak naprawdę nie jest stroną obrażającą.
Po zgłoszeniu problemu producentowi Steam Deck, otrzymali oni pełny zwrot wartości produktu i chociaż jednostka zastępcza byłaby lepsza dla klienta, nie wiemy, czy Valve rzeczywiście ma nadwyżkę do wysłania. te okoliczności (i na szczęście pojawiła się jego konsola).
Valve wyjaśnił: „Ciężko pracowaliśmy, aby zwiększyć liczbę talii Steam, które możemy wyprodukować w tym roku, i teraz mamy większą jasność co do naszego długoterminowego harmonogramu produkcji”.
Opakowanie też jest dość niepozorne, z wyjątkiem kostki towarzyszącej z boku. Z pewnością nie zalecamy usuwania komunikatów bezpieczeństwa o delikatnej zawartości i zawierających baterie litowo-jonowe, ponieważ zwiększa to ryzyko przybycia urządzeń zepsutych i może stwarzać obawy dotyczące bezpieczeństwa dla każdego, kto zajmuje się paczkami.
Mimo to, jeśli chcesz ponownie zamówić grę Steam ze zwrotem pieniędzy, będziesz czekać chwilę, aby ją zdobyć, ponieważ wszelkie nowe zamówienia w przedsprzedaży prawdopodobnie będą miały datę dostawy w czwartym kwartale 2022 r. lub nawet 2023 r.
Dzisiejsze najlepsze oferty laptopów do gier
