Ponieważ technologie cyfrowe nadal przenikają wszystkie poziomy organizacji, firmy będą potrzebować swoich CIO, aby przez cały czas rozwijali szersze zrozumienie wpływu ich przywództwa technicznego. Menedżerowie C-Suite przeszli już poważną transformację osobistą w ciągu ostatniej dekady, rozwijając swoje umiejętności biznesowe i osobiste. Ale obecna pandemia wymaga jeszcze większego polegania na technologii i tych, którzy ją nadzorują, zmuszając liderów cyfrowych i informatycznych do głębokiego kopania i ponownego rozwoju. CIO powinni starać się rozwijać następujące podstawowe umiejętności i zdolności na rok 2020 i później. Uczynią z nich jeszcze bardziej wartościowego członka zespołu kierowniczego, umożliwiając im skuteczniejsze kształtowanie przyszłości organizacji i dostosowywanie się do zmian. .