W połowie czerwca ktoś ukradł konto mojej mamy na Facebooku. Poprosiła mnie o pomoc, a mając tak wiele pożarów do ugaszenia: gadżety do przejrzenia, artykuły do napisania, obiad do przygotowania, zwierzęta do opieki, wieczór kawalerski do zaplanowania, wszystko się rozpadło. Ale teraz, gdy Facebook drastycznie ograniczył proces przywracania konta, nie ma sposobu, aby go odzyskać. Dziesięć lat cyfrowego życia mojej mamy dobiegło końca. Podobnie jak prawie 3 miliardy ludzi na całym świecie, moja mama zapisała część swojego życia na Facebooku, głównie na zdjęciach z wakacji i ważnych wydarzeń, ale także w internecie osób, które obserwowała na całym świecie. popularna sieć społecznościowa. na planecie. To twoje jedyne połączenie z wieloma z tych osób, a w normalnym roku utrata tych połączeń byłaby druzgocąca. Ale to był daleki od zwykłego roku: podobnie jak sześćdziesiąt innych, moja mama została w domu, a Facebook był jej jedyną deską ratunku w świecie zewnętrznym. Pandemia zdewastowała nasze życie towarzyskie i zwróciliśmy się ku alternatywnym opcjom online, ale dla wielu starszych osób Facebook to jedyne miejsce, do którego można się udać. A gdy wszystko zaczyna się otwierać, jej sieć skojarzeń i strojów krąży po całym Facebooku, planując bez niej. nie posiadałeś na swoim koncie autoryzacji dwuskładnikowej; Masz problemy z zapamiętywaniem haseł w takiej postaci, w jakiej są. Mógł kliknąć powiadomienie e-mail informujące go, że hasło do jego konta na Facebooku zostało zmienione, ale tego nie zrobił, sądząc, że to oszustwo typu phishing. Zostaliśmy tak dobrze wyszkoleni, aby zwracać uwagę na nieoficjalne wiadomości, że ledwo jesteśmy w stanie stwierdzić, kiedy są prawdziwe. A dzięki sposobowi, w jaki Facebook skonfigurował resetowanie hasła, bez kontaktu z obsługą klienta, bez ludzi, z którymi można rozmawiać, bez autorytetu do ochrony naszej sprawy, wszystkie te wspomnienia i sieci zniknęły.
Facebook: przywrócenie konta, jeśli nadal jest na koncie
Jeśli wyszukasz „Przywracanie konta Fb” w Google, znajdziesz dwanaście metod, ponieważ Facebook zmieniał swój proces tak wiele razy na przestrzeni lat. Ma to sens: wraz z rozwojem sieci społecznościowej i wprowadzeniem bardziej złożonych metod bezpieczeństwa przestępcy stali się bardziej wyrafinowani w sposobie przejmowania kont. W związku z tym zobaczysz (i być może zapamiętasz) pewne metody odzyskiwania konta online, takie jak poproszenie znajomych o powiadomienie Cię, że zostało ono zhakowane. Antidotum, procedura. Ale teraz, jeśli ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta i zmienił hasło oraz e-mail przywracania, to wszystko. Konto zniknęło. Cóż, pomimo wszystkiego, co Facebook nazywa „Centrum pomocy”, oferuje tylko jeden sposób na przywrócenie hasła: wysłanie go na zarejestrowany adres e-mail. Wiesz, to zostało zastąpione adresem e-mail hakera. Było krótkie okno, w którym można było zakwestionować zmianę hasła: jeśli kliknęliśmy e-mail, który mógł zostać wyłudzony, teraz jest wygasły link informujący Facebooka, że to była sztuczka. Ale teraz nie ma nikogo, kto by chronił naszą sprawę. Haker ma ostatnią dekadę cyfrowego życia mojej mamy. A dostęp do każdego konta, na które się zarejestrowała przez Fb, no wiesz, jak Fb ją zachęca.