Opcja „Usuń wszystko” używana do resetowania urządzenia z systemem Windows może pozostawić niektóre dane z powodu znanego problemu, który został już potwierdzony przez firmę Microsoft.
W poście na pulpicie nawigacyjnym Windows Health gigant oprogramowania wyjaśnił, że przyczyną problemu jest usługa przechowywania w chmurze OneDrive, mówiąc:
„Podczas próby zresetowania urządzenia z systemem Windows za pomocą aplikacji zawierających foldery zawierające dane skanowania, takich jak OneDrive lub OneDrive dla Firm, pliki pobrane lub zsynchronizowane lokalnie z OneDrive mogą nie zostać usunięte podczas resetowania. Wybierz opcję „Usuń” Wszystko". .
Jednak Twój problem może również wystąpić podczas „próby ręcznego ponownego uruchomienia zainicjowanej przez system Windows lub zdalnego ponownego uruchomienia”.
Rudy Ooms, Microsoft MVP, jako pierwszy zauważył ten problem po zauważeniu, że zdalne i lokalne czyszczenie systemów z systemem Windows 10 pozostawiłoby czytelne dane użytkownika w folderze Windows.old systemu operacyjnego. Jednocześnie problem przenosi również dane zaszyfrowane Bitlockerem do tego samego folderu, chociaż jest on wtedy czytelny, ponieważ dane nie są już szyfrowane.
pracuje nad rozwiązaniem
Problem pojawił się po raz pierwszy po październikowej aktualizacji zbiorczej KB5006670 dla systemów Windows 10 według firmy Microsoft. Jednak wszystkie wersje systemu Windows, w tym Windows 10 20H2 do 21H2, a nawet Windows 11 są dotknięte tym błędem.
Firma Microsoft pracuje obecnie nad rozwiązaniem problemu, który planuje rozwiązać w nadchodzącej aktualizacji systemu Windows, która prawdopodobnie zostanie wydana raczej wcześniej niż później.
W międzyczasie jednak gigant oprogramowania zaoferował obejście dla użytkowników systemu Windows, aby upewnić się, że żadne dane użytkownika nie zostaną pozostawione w przypadku wyczyszczenia systemu podczas resetowania urządzenia z systemem Windows. Zasadniczo obejmuje to wylogowanie lub odłączenie usługi OneDrive przed ponownym uruchomieniem któregokolwiek z urządzeń z systemem Windows. Więcej informacji na temat wyłączania, wyłączania lub odinstalowywania usługi OneDrive można znaleźć w tym dokumencie pomocy technicznej.
Jeśli możesz na razie odłożyć czyszczenie urządzeń z systemem Windows, przynajmniej firma Microsoft opracowała obejście dla zespołów IT i innych osób, które muszą często resetować i czyścić urządzenia, na których działa ich system.
Przez BleepingComputer