- Porównanie
- Tworzenie
- Microsoft Teams vs Zoom: Która usługa wideokonferencji i współpracy jest lepsza?
Chociaż na rynku dostępnych jest wiele różnych narzędzi do wideokonferencji i współpracy, w zeszłym roku szczególnie dwa osiągnęły niebotyczne rozmiary: Microsoft Teams i Zoom. Ponieważ wiele firm przygotowuje się do przejścia na hybrydowy model pracy, w którym pracownicy dzielą swój czas między biuro i dom, usługi takie jak Zoom i Teams będą nadal odgrywać ważną rolę w życiu zawodowym. Jednak wybór między nimi jest łatwiejszy do powiedzenia niż do zrobienia, ponieważ Teams i Zoom oferują równie wysoki poziom jakości i porównywalny zestaw funkcji. W tym przewodniku zebraliśmy wszystkie informacje potrzebne do podjęcia decyzji, która usługa jest najlepsza dla Twojej firmy, porównując plany i ceny, funkcje, zabezpieczenia i inne.
Pakiety i ceny
Przede wszystkim warto zauważyć, że Microsoft Teams i Zoom oferują hojne bezpłatne poziomy. Główna różnica polega na tym, że Teams oferuje rozmowy wideo, 2 GB miejsca w chmurze osobistej i nieograniczony czat, podczas gdy Free Zoom ogranicza się do wideokonferencji. Dwie bezpłatne wersje różnią się również czasem połączeń. Zoom pozwala uczestnikom na spotkanie do 40 minut, podczas gdy limit Microsoft Teams został tymczasowo zwiększony do 24 godzin (nie wiadomo, kiedy zostanie przywrócony pierwotny limit 60 minut). Zespoły Microsoftu
Jeśli chcesz uaktualnić swoją subskrypcję do usługi Microsoft Teams, dostępne są trzy opcje: Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard i Microsoft 365 Business Premium. Platforma Microsoft 365 Business Basic jest dostępna w cenie 5.00 EUR / 3.80 EUR / 6.90 EUR za użytkownika miesięcznie i obejmuje możliwość planowania i rejestrowania spotkań Microsoft Teams, zwiększania pojemności pamięci masowej plików do 1 TB na użytkownika oraz zawiera dodatkowe funkcje zabezpieczeń. Z drugiej strony Microsoft 365 Business Standard kosztuje 12.50 USD / 9.40 GBP / 17.20 USD na użytkownika miesięcznie. Oferuje wszystkie korzyści najtańszego planu, ale zawiera również desktopowe wersje aplikacji biurowych firmy Microsoft (Word, Excel, PowerPoint itp.) oraz aplikacji biznesowych, takich jak Rezerwacje, Rozliczenia i MileIQ. Wreszcie, Microsoft 365 Premium dodaje zaawansowane funkcje bezpieczeństwa i prywatności, a także większą różnorodność opcji zarządzania urządzeniami. Ten pakiet zapewni Twojej firmie 20.00 € / 15.10 € / 27.50 € na użytkownika miesięcznie. Powiększenie
Struktura cen Zoom jest nieco bardziej skomplikowana, z wieloma liniami produktów oferującymi różne zestawy funkcji. Firma oferuje tylko trzy plany wideokonferencji, ale najbliższym punktem porównania jest oferta Zoom United, która obejmuje narzędzia do współpracy podobne do tych dostępnych w Teams. Najbardziej podstawowy płatny plan Zoom United kosztuje 250 USD / 200 GBP / 350 USD na użytkownika przy rozliczaniu rocznym lub 25 USD / 20 GBP / 35 USD miesięcznie. Oferuje nieograniczone wideokonferencje z maksymalnie 100 uczestnikami, 1 GB miejsca na nagrania ze spotkań, nieograniczony czat i nieograniczone połączenia z lokalnymi numerami telefonów. Plan biznesowy (dla firm, które potrzebują od 10 do 99 licencji) oferuje te same funkcje, a także spotkania z maksymalnie 300 uczestnikami, niestandardowe adresy URL, branding firmy, jednokrotne logowanie, transkrypcję i inne. Kosztuje 300 EUR / 159.90 EUR / 420 USD na użytkownika rocznie lub 30 EUR / 15.99 EUR / 42 USD miesięcznie. Wreszcie plan Enterprise zwiększa maksymalną liczbę uczestników do 500. Ceny są takie same jak w planie Enterprise, ale wymagają od firm zakupu co najmniej 100 licencji. Podane ceny nie obejmują dodatków, takich jak narzędzia do webinarów, dużych spotkań (do 1,000 uczestników) oraz dodatkowego miejsca do przechowywania nagrań w chmurze, co podniesie cenę.
Cechy
Nic dziwnego, że Zoom i Microsoft Teams mają wiele takich samych podstawowych funkcji współpracy, od wysokiej jakości wideokonferencji po rozmowy telefoniczne, czat tekstowy i wiadomości grupowe. Jeśli chodzi o wrażenia podczas spotkań, oba oferują przydatne opcje, takie jak niestandardowe i rozmyte tła, różne tryby wyświetlania, pokoje rozmów i czaty tekstowe. Użytkownicy mogą również udostępniać swój ekran podczas prezentacji, co ułatwia śledzenie członków widowni. Zoom i Teams umożliwiają nagrywanie spotkań, co oznacza, że osoby, które nie mogą na nie przyjść, mogą nadrobić wszystko, co przegapiły. Od początku pandemii obaj wprowadzili również ważne funkcje ułatwień dostępu, takie jak napisy na żywo i funkcje transkrypcji. Microsoft Teams wyróżnia się integracją z szerszym zestawem aplikacji i usług Microsoft 365. Na przykład Teams jest ściśle powiązany z OneDrive i Sharepoint, dzięki czemu udostępnianie plików jest proste i intuicyjne. W międzyczasie nadchodząca integracja programu PowerPoint powinna ułatwić zarządzanie notatkami podczas prezentacji i interakcję z publicznością. Biorąc to pod uwagę, Zoom oferuje setki integracji innych firm za pośrednictwem swojego rynku aplikacji, co znacznie wzmacnia dźwięk. Niektóre osoby będą również preferować jaśniejszy, mniej zaśmiecony interfejs użytkownika Zoom, który jest łatwy w użyciu nawet dla pracowników najmniej obeznanych z technologią. Każdy, kto używa Zoom wyłącznie do prowadzenia konferencji, być może w połączeniu z inną usługą współpracy (na przykład Slack), prawdopodobnie nie przegapi funkcji, które wyróżniają Teams.
bezpieczeństwo
Cyberbezpieczeństwo jest kwestią nadrzędną dla nowoczesnych firm; zwłaszcza, że wielu pracowników działa obecnie poza tradycyjnymi granicami bezpieczeństwa. Jeśli chodzi o bezpieczeństwo wideokonferencji, pełne szyfrowanie (E2EE) jest uważane za świętego Graala. W systemie tym komunikacja pomiędzy uczestnikami spotkania jest szyfrowana za pomocą kluczy kryptograficznych przechowywanych wyłącznie na urządzeniach użytkowników. Oznacza to, że żadna strona trzecia, w tym usługodawca, nie ma dostępu do kluczy do odszyfrowania danych prywatnych spotkań. Na początku pandemii Zoom znalazł się w centrum kontrowersji po tym, jak twierdzenia, że jego połączenia były chronione przez E2EE, okazały się fałszywe. Po publicznych przeprosinach firma obiecała, że najbliższe trzy miesiące poświęci wyłącznie na poprawę bezpieczeństwa platformy. Komunikacja za pośrednictwem Zoom jest teraz standardowo szyfrowana 256-bitowym szyfrowaniem TLS, a użytkownicy mają możliwość włączenia pełnego E2EE. Microsoft Teams jest tylko kilka kroków od E2EE. Niedawno użytkownicy Teams mieli dostęp do tego dodatkowego poziomu ochrony, i to nawet wtedy tylko dla połączeń 1:1 (o ile obaj użytkownicy pamiętają o włączeniu tej funkcji). W ostatnich miesiącach Microsoft i Zoom podjęły również kroki, aby zapobiec praktyce znanej jako „Zoombombing”, polegającej na tym, że nieproszona osoba atakuje i zakłóca spotkanie. Zoom wprowadził obowiązkowe hasła do spotkań, poczekalnie i łatwiejsze metody eliminacji przeszkadzających uczestników. Zespoły ze swojej strony niedawno zaprezentowały podobne elementy sterujące spotkaniami w celu ochrony przed intruzami, a także funkcję wyciszania wideo, która powinna pomóc ograniczyć zakłócenia. Jeśli chodzi o zgodność i zarządzanie danymi, Zoom i Microsoft umożliwiają klientom wybór lokalizacji centrów danych wykorzystywanych do przetwarzania ich danych w tranzycie.
Apoyo
Jeśli chodzi o obsługę klienta, trudno jest oddzielić Zoom i Teams, które oferują prawie wszystkie możliwości wsparcia, na jakie można liczyć. Ten pierwszy ma świetne Centrum pomocy, które zawiera mnóstwo przewodników wideo i samouczków, a także wsparcie przez e-mail i na żywo (czat lub telefon). Microsoft Teams ma również obszerną bazę wiedzy, a użytkownicy mogą poprosić o dodatkową pomoc za pośrednictwem kanałów pomocy Microsoft 365, w tym formularza online, pomocy telefonicznej i dedykowanej aplikacji do pomocy. Jednak wydaje się, że nie ma usługi czatu na żywo. Obie usługi oferują natywnych klientów dla wszystkich głównych systemów operacyjnych, w tym Windows, macOS, Linux, Android i iOS. W każdym przypadku uczestnicy mogą również dołączać do sesji za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
Veredicto
Microsoft Teams i Zoom odnotowały ogromny wzrost podczas pandemii nie bez powodu; Są to dwie wysokiej jakości usługi, które stale się poprawiają. Wybór, który z nich jest lepszy, polega na określeniu konkretnych potrzeb Twojej firmy. Jeśli cena jest Twoim głównym zmartwieniem, Teams jest zdecydowanie najtańszą opcją, nawet jeśli zdecydujesz się na plany Zoom tylko wideo. Zespoły korzystają również z jego pozycji w większym ekosystemie Microsoft 365, co może wystarczyć, aby przechylić szalę na swoją korzyść. Jednak Zoom jest niezaprzeczalnie świetny w tym, co robi najlepiej: w wideokonferencjach. Interfejs użytkownika jest przejrzysty i intuicyjny, a jakość połączeń jest prawie zawsze doskonała. Ponieważ Zoom jest tak powszechnie używany do celów osobistych i biznesowych podczas pandemii, platforma jest teraz znana prawie wszystkim, co powinno ułatwić jej adopcję.