Gdy w zeszłym tygodniu zbliżała się światowa konferencja programistów Apple (WWDC), niepokojący problem dotknął ludzi próbujących zamówić nowe komputery Mac. W przypadku niektórych konfiguracji klientom powiedziano, że będą musieli poczekać do sierpnia, aby otrzymać nowe komputery. Z pewnością wiele z tych opóźnień dotyczy systemów z dodatkową pamięcią lub pamięcią masową. Ale nie można zaktualizować wielu komputerów Mac po ich zakupie, więc dla niektórych ten problem nie jest trywialny.
Jak poważny jest problem? Apple 14 i 16 cali. Do laptopów MacBook Pro, dostępnych w sprzedaży od jesieni zeszłego roku, potrzeba kilku tygodni. Jeśli złożysz zamówienie teraz, będziesz musiał poczekać co najmniej do 28 lipca, a być może i sierpnia, zanim nowy sprzęt dotrze. Jeszcze gorzej: 24-calowa podstawa. Według sklepu internetowego Apple iMac, jeśli zostanie zamówiony teraz, nie będzie dostępny przez „dziewięć do dziesięciu tygodni”. (Jednak wysokiej klasy komputery iMac są dostępne natychmiast.)
Wiele raportów o opóźnieniach pochodzi od wściekłych konsumentów. Ale ciągłe opóźnienie miało ogromny wpływ na klientów edukacyjnych i biznesowych.
Najpierw skupię się na tym, jak problemy z łańcuchem dostaw wpłynęły na rynek edukacyjny, ponieważ był on najbardziej utrudniony.
Opóźnienia najbardziej dotykają edukacji
Każdy, kto pracował w edukacji, K-12 lub szkolnictwie wyższym, wie, że wakacje to jedyny czas w roku, w którym należy wymienić, zmodernizować lub wycofać swoją flotę komputerów i tabletów. Z tego powodu cykl życia urządzeń w szkołach odbywa się niemal w całości w okolicach wakacji.
Jeśli te opóźnienia oznaczają, że szkoła nie może kupić wystarczającej liczby komputerów Mac, aby zmodernizować swoją flotę tego lata, ta szkoła nie będzie miała kolejnej szansy przez cały rok. Szkoły nie mają innych przerw dłuższych niż tydzień w roku, a tydzień nie jest realistycznym przedziałem czasowym na ukończenie zarządzania cyklem życia lub aktualizacjami.
Kolegia i uniwersytety teoretycznie mogłyby lepiej wytrzymać te opóźnienia. Zimowa przerwa międzysemestralna trwa zwykle kilka tygodni. Zespoły IT często wykorzystują tę przerwę do zarządzania dużymi projektami, takimi jak aktualizacja technologii, archiwizacja prac uczniów oraz szkolenie wykładowców i pracowników. Chociaż wykonywanie głównych zadań związanych z zarządzaniem cyklem życia podczas tej krótkiej przerwy nie jest idealnym rozwiązaniem, jest to przynajmniej możliwe. Nigdy nie przeprowadzałem aktualizacji cyklu życia urządzenia podczas tej krótkiej przerwy między semestrami, ale kiedy byłem na studiach, zarządzałem pełną aktualizacją systemu w kilku laboratoriach specyficznych dla komputerów Mac.
Przedsiębiorstwa i małe firmy prawdopodobnie w mniejszym stopniu odczują te opóźnienia. Zazwyczaj firma nieedukacyjna może przeprowadzać etapową lub pełną aktualizację cyklu życia w dowolnym momencie roku, ponieważ nie ma długich przerw w swojej działalności biznesowej. Ale następna wersja macOS Ventura, która zrezygnuje z obsługi szerokiej gamy komputerów Mac w ramach wysiłków Apple zmierzających do przeniesienia klientów do Apple Silicon, nieco zmienia matematykę, szczególnie w przypadku firm, które w dużym stopniu polegają na komputerze Mac lub całkowicie na nim.
Co się stało w Apple?
Jednym z największych czynników stojących za opóźnieniami związanymi z nowymi komputerami Mac jest spowolnienie łańcucha dostaw, które dotknęło firmy w wielu branżach. Jednak wraz z wprowadzeniem przez Apple nowych MacBooków opartych na M2 na WWDC (nie będą one dostępne do lipca), Apple może zezwolić na ograniczenie niektórych swoich produktów, aby zachęcić ludzi do kupowania tych nadchodzących modeli.
(Z pewnością już wcześniej podejrzewałem ich o tego rodzaju strategię.)
Należy również zauważyć, że kupujący nie doświadczają tych opóźnień w przypadku wielu sprzedawców Apple. Niektórzy partnerzy biznesowi Apple, w tym Amazon, oferują komputery Mac bez zbytniej zwłoki. Jednak większość klientów biznesowych i edukacyjnych ma tendencję do zamawiania bezpośrednio od Apple, ponieważ dzięki temu mogą łatwo dodawać swoje nowe komputery Mac do usługi Apple School Manager lub Apple Business Manager i umożliwiają wdrażanie bezdotykowe.
Niektórzy sprzedawcy Apple mogą dodawać Twoje zakupy do usługi Apple School Manager i Apple Business Manager, ale określenie, którzy sprzedawcy mogą to zrobić, może być trudne. Może to również oznaczać, że musisz współpracować z dostawcą, z którym nie miałeś wcześniejszych relacji lub który nie oferuje wymaganej zniżki. Szkoły i agencje rządowe często otrzymują zniżki przy zakupie od określonych dostawców, a niektóre z tych grup są zobowiązane do korzystania z usług określonych dostawców za każdym razem, gdy kupują technologię.
Kupowanie od nieobsługiwanych dostawców
Aby manewrować przez obecne opóźnienia, być może będziesz musiał rozejrzeć się. Łatwiej i szybciej jest kupować bezpośrednio od Apple lub od dostawcy obsługiwanego przez Apple, ale możliwe jest kupowanie od innych firm. Prawdopodobnie spowoduje to dodanie kilku kroków do procesu i prawdopodobnie nie pozwoli na samodzielne wdrożenie. Ale jeśli jesteś w kryzysie, warto to rozważyć.
Jeśli spróbujesz, będziesz musiał użyć narzędzia Apple Configurator, aby skonfigurować nowe komputery Mac i podłączyć je do usługi Apple School Manager lub Apple Business Manager. Wymaga to uruchomienia każdego komputera Mac i użycia aplikacji Apple Configurator dla iPhone'a wydanej przez firmę Apple w zeszłym roku w celu nawiązania połączenia. Ten proces nie jest trudny. W efekcie przypomina to konfigurowanie zegarka Apple Watch. Skieruj aparat iPhone'a na animację, która pojawia się na ekranie konfiguracji komputera Mac, aby rozpocząć proces. Może to jednak zająć trochę czasu, jeśli dodasz dużą liczbę komputerów Mac.
Co powinieneś zrobić?
Biorąc pod uwagę obecne opóźnienia, musisz podjąć kilka decyzji, aby się po nim poruszać. Pierwszym pytaniem, które należy sobie zadać, jest to, czy potrzebujesz tej niestandardowej konfiguracji komputera Mac, zwłaszcza jeśli dostępna jest opcja standardowa. A jeśli standardowa opcja jest opóźniona, czy możesz ją zastąpić innym modelem, który jest już dostępny?
Kolejne pytanie, jeśli potrzebujesz skonfigurować ten system na pomiar, czy możesz opóźnić zakup?
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie jest możliwe, następnym krokiem byłoby sprawdzenie, czy możesz dokonać zakupu od partnera dystrybucyjnego, który umożliwia automatyczne połączenie z usługą Apple School Manager lub Apple Business Manager.
Jeśli nie ma takiej opcji, musisz skorzystać z usług innego dostawcy i ręcznie dodać nowe komputery Mac.Będzie to wymagało więcej czasu i zasobów, więc musisz to również zaplanować.
Ostatecznie pytanie sprowadza się do tego, jak ważny jest ten zakup dla Twojej organizacji. Żadna z tych opcji ani kompromisów, do których będziesz zmuszony, prawdopodobnie nie będą idealne w Twojej sytuacji. Zastanów się więc nad tym: całkowite opóźnienie zakupu może przynieść korzyści. Jeśli poczekasz, możesz kupić nowsze, mocniejsze maszyny niż opóźniona niestandardowa aktualizacja Apple.
Prawa autorskie © 2022 IDG Communications, Inc.