Netflix naciska na klientów, aby zarejestrowali się w swoim podstawowym poziomie bez reklam, choć sugeruje, że nigdy by tego nie zrobił.
Jak odkrył znawca branży transmisji strumieniowej Andrew Freedman (otwiera się w nowej karcie) (i został po raz pierwszy zgłoszony przez serwis Cord Busters (otwiera się w nowej karcie)), Netflix próbuje zachęcić potencjalnych subskrybentów do rezygnacji z rejestracji w Twojej bazie reklam. poziomie, zamiast tradycyjnego poziomu podstawowego.
Wcześniej klienci Netflix przeglądający stronę rejestracji w serwisie Netflix — otwiera się w nowej karcie — mieli do wyboru 4 poziomy: podstawowy z reklamami, podstawowy, standardowy i premium. Ostatnie 3 są wolne od reklam, co oznacza, że widzowie nie będą musieli oglądać 5 minut reklam na każdą godzinę oglądania treści Netflix.
Teraz jednak ci, którzy chcą kupić subskrypcję, mają do wyboru tylko 3 poziomy, z miesięcznym poziomem podstawowym w wysokości 99 € / XNUMX € / XNUMX INR / XNUMX AU bez żadnych kosztów.
A przynajmniej tak się wydaje. Podstawowy poziom Netflixa wciąż można kupić za darmo; Trzeba tylko trochę pogrzebać, żeby to znaleźć.
W szczególności musisz przewinąć w dół, aż zobaczysz drobny druk z napisem „Chcesz więcej opcji?” „Zobacz każdy plan”. Kliknij tekst linku, a uzyskasz dostęp do prawie identycznej strony rejestracji, która obejmuje podstawowy poziom bez reklam. Ten poziom jest nieco droższy niż opcja z reklamami, ale nie będziesz musiał przeglądać reklam i będziesz mógł pobrać najlepsze programy Netflix, najlepsze filmy Netflix i najlepsze raporty Netflix w Internecie . Twój wybór. Ten poziom umożliwia również oglądanie treści Netflix w trybie offline.
Entonces, cuál es el inconveniente? Podstawowe poziomy Netflix oferują tylko rozdzielczość 720p, więc większość widzów wybierze poziomy estándar lub premium, które zapewniają lepszą jakość wideo, wyższą rozdzielczość i inne korzyści.
Niekoniecznie. Obecny kryzys kosztów utrzymania oznacza, że konsumenci muszą podejmować istotne decyzje dotyczące sposobu wydawania pieniędzy. Obejmuje to subskrypcje transmisji strumieniowych, niezależnie od tego, czy są to platformy telewizyjne i filmowe, czy strumienie muzyczne, takie jak Spotify, prawdopodobnie utrzymają je w górę lub w dół.
Ponieważ ludzie muszą zarabiać pieniądze, a w niektórych przypadkach nawet mają problemy z opłaceniem rachunków, tania, choć wspierana reklamami subskrypcja najlepszej usługi przesyłania strumieniowego na świecie prawdopodobnie spodoba się niektórym. . W rezultacie Netflix może uważać, że działa w najlepszym interesie użytkowników, stawiając na pierwszym miejscu najbardziej przystępny cenowo poziom subskrypcji. Jak wspomnieliśmy, podstawowy produkt firmy bez reklam kosztuje więcej niż jego kuzyn bez reklam, więc dlaczego Netflix nie miałby go promować w czasach niepewności ekonomicznej?
Wadą jest jednak sposób, w jaki Netflix promuje swój podstawowy poziom bez reklam. Aktywnie ukrywając swój podstawowy poziom bez reklam, Netflix ogranicza wybór konsumentów na własnej stronie rejestracji. Można to uznać za słabą obsługę użytkownika, ponieważ uniemożliwia potencjalnym abonentom zobaczenie wszystkich dostępnych dla nich opcji.
Jest to posunięcie, które jest również sprzeczne z tym, co zespół zarządzający Netflix powiedział swoim akcjonariuszom. Podczas rozmowy o wynikach firmy Netflix za trzeci kwartał XNUMX roku, Greg Peters, dyrektor operacyjny i dyrektor ds. tab)), aby udostępnić użytkownikom opcje subskrypcji.
„Jak już powiedzieliśmy wcześniej, tak naprawdę nie próbujemy kierować naszych członków w kierunku takiego czy innego planu” – powiedział Peters. „Staramy się przyjąć podejście prokonsumenckie i pozwolić im zlokalizować i wylądować na odpowiednim dla nich samolocie… I naprawdę przewidujemy, że będzie to model prokonsumencki, który będzie bardziej atrakcyjny, będzie przyciągnąć więcej członków, ponieważ koszt kosztów dla konsumenta jest niski”.
Tak więc @HedgeyeComm jest najwyraźniej jednym z najostrzejszych psychologów i prawdopodobnie widział najbardziej „nieużytkowniczą” rzecz, jaką kiedykolwiek widziałem. Zasadniczo ukrywają swój czwarty plan na stronie rejestracji: pic .twitter.com/edqD7ky51c 2023 stycznia XNUMX r.
Zobacz więcej
Peters skomentował to po tym, jak Netflix odnotował wzrost netto o XNUMX miliona subskrybentów w trzecim kwartale XNUMX r., który nastąpił po kolejnych kwartałach finansowych, w których firma straciła miliony klientów do usługi, a następnie odwołała wiele programów. W tamtym czasie wydawało się, że Netflix kierował się zmianą opartą na abonentach i chciał utrzymać tę pozytywną postawę, mówiąc inwestorom to, co chcieli usłyszeć.
A jednak jesteśmy tutaj, 4 miesiące po tym wezwaniu do zarobków, a Netflix zakopuje jeden ze swoich poziomów subskrypcji drobnym drukiem na stronie rejestracji. Co więc zmieniło? Popularność (a raczej niepopularność) opartego na reklamach poziomu wejścia Netflix.
Jak informowaliśmy 4 stycznia, analiza przeprowadzona przez firmę badawczą Antenna sugerowała, że adopcja platformy Netflix z reklamami była powolna; robi wrażenie, ponieważ tylko XNUMX% nowych abonentów w USA zapisało się do tego konkretnego planu w ciągu XNUMX miesięcy od jego uruchomienia.
Pomimo powolnego startu, prezes globalnej reklamy Netflix, Jeremi Gorman, zasugerował, że firma jest „zadowolona z rozwoju, jaki obserwujemy” (według TechCrunch (otwiera się w nowej karcie)) i spodziewa się dalszej adopcji w nadchodzących miesiącach. w nadchodzących miesiącach, gdy warstwa reklamowa zostanie wprowadzona na inne obszary planety.
Czytając między wierszami, wydaje się, że Netflix nie jest tak szczęśliwy, jak twierdzi. Patent sugeruje, że zachęca on potencjalnych subskrybentów do zakupu podstawowego poziomu reklamowego z poziomu wolnego od reklam, co bezpośrednio zaprzecza wcześniejszym komentarzom firmy na temat użyteczności. To nie jest ładne, Netflix, i dobrze o tym wiesz.
Skontaktowaliśmy się z Netflix, aby uzyskać oficjalny komentarz na temat tego, dlaczego ich podstawowy poziom bez reklam został ukryty na stronie rejestracji. Zaktualizujemy ten artykuł, jeśli otrzymamy odpowiedź.
Dzisiejsze najlepsze oferty Netflix
(otwiera się w nowej karcie) (otwiera się w nowej karcie) (otwiera się w nowej karcie)