Firmy zwiększą wydatki na współpracę w 21 roku, ponieważ praca zdalna będzie kontynuowana

Firmy zwiększą wydatki na współpracę w 21 roku, ponieważ praca zdalna będzie kontynuowana
            Después de luchar en 2020 para mantener vivas las operaciones comerciales en medio de una pandemia, las empresas están considerando un gasto aún mayor en 2021 en herramientas de colaboración para apoyar a los trabajadores remotos.  Pero con el lanzamiento actual de vacunas y la incertidumbre sobre cómo podría ser un “lugar de trabajo híbrido”, es probable que esas mismas empresas gasten con prudencia debido a la incertidumbre que rodea al entorno económico más amplio.
Incluso con las vacunas que ofrecen la esperanza de volver a la normalidad el próximo año, el trabajo remoto seguirá siendo una necesidad para muchas organizaciones. Más de la mitad (54%) de los que respondieron a una encuesta de Pew publicada este mes dijeron que querían trabajar desde casa "todo o la mayor parte del tiempo" cuando el brote de coronavirus haya terminado, mientras que un tercio lo haría "de vez en cuando". “Solo el 11% dice que le gustaría hacer esto 'rara vez o nunca'. La continua necesidad de herramientas para conectar estos equipos remotos conducirá a un mayor gasto en colaboración el próximo año, dijo Irwin Lazar, vicepresidente y director de servicios de Nemertes Research. Una encuesta de intenciones de gasto de 12 meses desde mediados de 2020 hasta mediados de 2021 realizada por Nemertes Research en junio, indicó que poco más de la mitad (52%) de los encuestados planea aumentar los presupuestos para aplicaciones de video. , mientras que casi la mitad (45%) planeaba invertir más en aplicaciones de colaboración en equipo como Slack y Microsoft Teams. La investigación de seguimiento realizada por Nemertes en las últimas semanas indica que las intenciones de compra no han cambiado mucho mientras tanto. Sin embargo, es probable que los aumentos del gasto sean relativamente modestos, probablemente de un solo dígito. "En general, creo que las empresas son cautelosas sobre el próximo año", dijo Lazar. “Ellos prevén un aumento gradual en el gasto en colaboración del orden del 10% o menos, para apoyar mejor a los trabajadores a domicilio y agregar más videos; aquí es realmente donde se encuentran las principales áreas de inversión. "

Niepewna przyszłość utrudnia planowanie budżetu

Con una incertidumbre real sobre el final de la pandemia y el comienzo de una recuperación económica global sostenible, es probable que muchos departamentos de TI adopten un enfoque de esperar y ver cuando establezcan presupuestos para inversiones colaborativas en 2021. “Lo que escucho a menudo es: 'Tengo tres presupuestos para el próximo año', dijo Lazar. Estos presupuestos incluyen gastos basados ​​en el peor de los casos, donde los mercados financieros colapsan y el gasto se "reduce hasta los huesos"; un presupuesto de “mantener todo estable”; y, finalmente, un presupuesto optimista donde las economías están en auge y las empresas están emprendiendo una "expansión masiva" en el gasto, dijo. Los datos de la firma de analistas IDC muestran que aproximadamente la mitad de las empresas en todo el mundo (48%) planean aumentar su gasto en software de colaboración en 2021, según un informe de encuesta reciente (se requiere suscripción). “La necesidad de fortalecer la colaboración en toda la empresa ha sido claramente una lección aprendida en 2020”, dijo Wayne Kurtzman, director de investigación para la colaboración en IDC. “2021 es el momento de mejorarlo, a menudo mediante integraciones de software y parte de la pila básica de TI y habilita a todos los empleados. " Un informe de la encuesta de 451 Research (Voice of the Enterprise: Workforce Productivity & Collaboration Technology Ecosystems 2020), que rastrea las compras de tecnología empresarial planificadas para la primera mitad de 2021, muestra una imagen similar, con el gasto de colaboración protegido en gran medida. a medida que las empresas ajustan otras áreas de sus presupuestos de TI. "A pesar de la recesión económica resultante del brote de COVID-19, el gasto de TI en la productividad de los empleados, las tecnologías de comunicación y colaboración permanecerá sin cambios o aumentará durante los próximos seis meses", dijo Raul Castanon, analista director en 451 Research / S&P Global Market Intelligence. 451 Investigación de gastos de investigación451 Research / S&P Global Market Intelligence 451 Research encontró que casi cuatro de cada cinco encuestados esperan que su empresa mantenga o aumente el gasto en categorías que incluyen almacenamiento de contenido y herramientas para compartir (85%), colaboración de video (84% ), equipos y periféricos de trabajo remoto (83%), espacio de trabajo digital (80%), mensajería y colaboración en equipo (79%) y comunicaciones unificadas (77%). Algunas de estas categorías verán aumentos marcados: aproximadamente la mitad de los encuestados espera que su organización aumente el gasto en colaboración de video (51%), equipos y periféricos de trabajo remoto (50%) y mensajería y colaboración en equipo (46%), según 451. Para poner eso en contexto, un estudio realizado por 451 Research a principios de este año, "La voz del cliente: perspectivas macroeconómicas, gasto en TI empresarial", encontró que más de un tercio (38%) de los compradores de productos y Se espera que los servicios de hardware y software reduzcan los presupuestos generales de TI en el tercer trimestre de 2020, con solo un aumento del 9% en su gasto.

Hybrydowa strategia zdalna będzie generować większe wydatki

En 2021, muchas empresas planean brindar soporte a más empleados internos y remotos, lo que a menudo se denomina “estrategia híbrida remota”. Una encuesta de Gartner a principios de este año indicó que, a largo plazo, el 82% de las empresas permitirán que el personal trabaje de forma remota de vez en cuando. Es poco probable que un regreso esperado a la oficina disminuya el entusiasmo por las herramientas de colaboración. “Nuestros datos sugieren un uso más colaborativo de la plataforma y más aplicaciones integradas por venir, incluso cuando comenzamos a regresar al lugar de trabajo”, dijo Kurtzman. Se espera que las empresas apunten a invertir más en la actualización del hardware de colaboración a medida que los trabajadores comiencen a regresar a la oficina el próximo año; Lazar espera un mayor gasto en sistemas de salas de video que conectan al personal en la oficina y de forma remota. “El video será parte de todas las reuniones en el futuro”, dijo, reflejando la suposición de que muchas empresas adoptarán un modelo híbrido en el que algunos trabajadores están en la oficina, mientras que otros continúan trabajando de forma remota. . Mejorar la configuración del trabajo desde casa también será una prioridad, ya que las empresas pasan a actualizar equipos como auriculares y cámaras web, que en muchos casos se adquirieron como una solución temporal al principio. de la pandemia. Otras inversiones en trabajos remotos, como actualizaciones de VPN, así como análisis de seguridad y rendimiento, probablemente serán una prioridad, dijo. Y muchas empresas podrían aumentar las asignaciones para los trabajadores a domicilio para ayudar a compensar los costos adicionales de mantener una oficina en casa. Otra área de interés en la que es probable que las empresas se centren es en encontrar formas de reducir los costos asociados con las inversiones existentes en software de colaboración. Esto es especialmente cierto para las empresas que ofrecen múltiples soluciones superpuestas. “Las empresas con las que hablo ahora se centran en: '¿Podemos reducir los costos de soporte y licencias recurriendo a un proveedor integrado, traslade nuestras plataformas locales a la nube más rápido que nunca ”, dijo Lazar. "Todas estas cosas generalmente ahorran dinero".
<p>Copyright © 2020 IDG Communications, Inc.</p>